制定日: 2025年7月31日 ／ 最終更新日: 2026年3月25日
プライバシーポリシー
HumaLink合同会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイトおよびサービス（以下「当サービス」）における個人情報の保護について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 個人情報保護管理者
| 管理者 | 代表社員（正当な理由に基づくお問い合わせに対し開示いたします） |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区（詳細は正当な理由に基づくお問い合わせに対し開示いたします） |
| 連絡先 | humalink.contact@gmail.com |
2. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。
- お問い合わせ時にご提供いただく氏名、メールアドレス、電話番号、会社名等
- 当サービスのアカウント登録時にご提供いただく氏名、メールアドレス等
- Google OAuth認証を通じて取得するGoogleアカウント情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）
- 決済サービス（Stripe）を通じて取得する決済関連情報
- サービスの利用に伴い自動的に取得する情報（IPアドレス、ブラウザ種別、OS、アクセス日時、閲覧ページ、リファラー等）
- Cookie およびこれに類する技術により取得する情報
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 当サービスの提供、運営、維持および改善
- ユーザー認証およびアカウント管理
- 利用料金の請求および決済処理
- お問い合わせへの対応およびサポートの提供
- 利用状況の分析、統計データの作成およびサービスの品質向上
- 新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内（ユーザーが希望した場合に限る）
- 利用規約への違反行為への対応
- 法令に基づく対応
上記の利用目的を変更する場合は、変更後の目的を本ポリシーに掲載し、ユーザーに通知いたします。
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 外部サービスへの情報送信
当サービスでは、以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスに対して情報が送信される場合があります。各サービスにおける情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービス名 | 提供元 | 送信される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|---|
| Google OAuth | Google LLC | Googleアカウント情報 | ユーザー認証 |
| Google Business Profile API | Google LLC | ビジネスプロフィール情報 | 口コミ取得・管理 |
| Stripe | Stripe, Inc. | 決済情報 | 利用料金の決済処理 |
| OpenAI API | OpenAI, Inc. | 口コミテキスト | AI返信文の生成 |
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、Stripeが直接取得・管理しており、当社のサーバーには保存されません。
6. Cookie（クッキー）の使用
当サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービスの運営に必要な範囲で Cookie を使用しています。
- セッション管理Cookie: ログイン状態の維持に使用します。サービスの利用に必須です。
- セキュリティCookie: 不正アクセスの防止に使用します。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることも可能ですが、一部のサービスが正常に利用できなくなる場合があります。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- SSL/TLS暗号化通信の導入（全ページHTTPS対応）
- データベースへのアクセス制御およびパスワードのハッシュ化
- セキュリティヘッダーの設定（HSTS、CSP、X-Frame-Options等）
- アクセスログの監視および不正アクセスの検知
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
8. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。アカウントの削除を行った場合、当社は合理的な期間内に当該ユーザーの個人情報を削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、法定の保存期間が経過するまで保存します。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正、追加または削除
- 個人情報の利用停止または消去
- 個人情報の第三者提供の停止
上記の請求を行う場合は、下記のお問い合わせ窓口まで、ご本人確認のための書類を添えてご連絡ください。ご請求がご本人からのものであることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
10. 免責事項
- 当サービスからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いかねます。
- ユーザー自身が当サービス上で自発的に個人情報を開示した場合、当該情報が第三者に収集・利用される可能性があります。
11. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サービス上での告知その他適切な方法でお知らせいたします。改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
| 事業者名 | HumaLink合同会社 |
|---|---|
| 代表者 | 正当な理由に基づくお問い合わせに対し開示いたします |
| 所在地 | 東京都渋谷区（詳細は正当な理由に基づくお問い合わせに対し開示いたします） |
| メール | humalink.contact@gmail.com |
附則：本ポリシーは、2025年7月31日に制定し、2026年3月25日に改定いたしました。